お問い合わせ

カード・通帳紛失相談窓口

カード・通帳などを紛失されてしまったら

JA・JAバンク新潟県信連が発行したキャッシュカード、ローンカード、通帳やご印鑑などを紛失されたとき、または盗難に遭われた場合は、下記の受付窓口へご連絡ください。不正使用防止の登録をいたします。また、盗難の場合は、警察にもお届けください。

キャッシュカード・通帳などを紛失された場合

受付時間帯 連絡先 電話番号
平日
(非営業日は除く)
営業時間内 お取引JA
JAバンク新潟店舗情報
お取引JA店舗の電話番号
その他の時間帯 JAバンク・キャッシュカード
紛失共同受付センター
フリーダイヤル
0120-887-239
【携帯・PHSも可】
土曜・日曜・祝日 24時間受付

JAカード(クレジットカード)を紛失・盗難された場合

受付時間帯 連絡先 電話番号
24時間
年中無休
三菱UFJニコス(株)
NICOS盗難紛失受付センター
0120-159-674

苦情・相談窓口

金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

JA・JAバンク新潟県信連は、金融ADR制度における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争についてお申し出をされる場合、以下のとおり、それぞれの窓口をご利用いただくことができます。

苦情申出先

JA・JAバンク新潟県信連では、お客さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、JAバンクに関するご相談および苦情などを受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。なお、お客さまからの苦情などについては、お取引JAの営業店舗でも受け付けております。

JA名 担当部署 電話番号
JA新潟市 金融共済部 025-270-2260
JAかみはやし 金融共済部 0254-66-8200
JAにいがた岩船 金融共済部 0254-52-0513
JA北蒲みなみ 信用営業部 0250-62-1000
JAささかみ 金融課 0250-62-2410
JA北越後 金融共済部 0254-26-2600
JA胎内市 金融課 0254-43-7402
JA新潟みらい 金融共済部 025-373-2106
JA新津さつき 信用部 0250-25-1217
JA越後中央 金融共済部 0256-72-1414
JA佐渡 金融事業部 0259-27-5187
JA羽茂 金融課 0259-88-3132
JAにいがた南蒲 金融共済部 0256-36-5207
JA越後ながおか 金融共済部 0258-35-1306
JA越後さんとう 金融共済部 0258-41-2884
JA越後おぢや 金融共済部 0258-83-3422
JA北魚沼 信用共済部 025-793-1399
JAみなみ魚沼 リスク管理部 025-782-1170
JA十日町 信用部 025-757-1572
JA津南町 金融部 025-765-3122
JA柏崎 金融共済部 0257-21-7513
JAえちご上越 金融共済部 025-527-2020
JAひすい 金融共済部 025-552-2446
JAバンク新潟県信連 営業部 025-230-2233

※JAバンク相談所(03-6837-1359)でも受け付けます。

紛争解決の申出先

以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先またはJAバンク相談所(03-6837-1359)にお申し出ください。JAバンク相談所から各弁護士会へのお取次ぎをいたします。なお、以下の表の電話番号記載のある弁護士会には直接お申し立ていただくことも可能です。

弁護士会名称 電話番号
東京弁護士会紛争解決センター 03-3581-0031
第一東京弁護士会仲裁センター 03-3595-8588
第二東京弁護士会仲裁センター 03-3581-2249
新潟県弁護士会示談あっせんセンター 025-222-5533
  • ※東京三弁護士会(東京弁護士会、第一東京弁護士会、第二東京弁護士会)の仲裁センターなどでは、東京以外の地域の方々からの申立てについて、当事者の希望を聞いたうえで、アクセスに便利な地域で手続きを進める方法があります。具体的内容はJAバンク相談所または東京三弁護士仲裁センターなどにお問合せください。
  • ※お客さまとJA・JAバンク新潟県信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体などの窓口もご利用いただけます。

このサイト(JAバンク新潟ホームページ)についてのお問い合わせ

JAバンク新潟ホームページについてのお問い合わせは、下記窓口までお願いします。

受付時間帯 連絡先 電話番号・E-mail
平日(月曜~金曜)
9:00~17:00
(土曜・日曜・祝日は除きます。)
JAバンク新潟県信連 企画推進部 025-230-2181
suishinb@jabank-niigata.or.jp

金融商品についてのお問い合わせ

金融商品についてのお問い合わせ

お取引されるJAによって、取り扱う商品・サービスの内容が異なる場合もございます。詳しくは、お近くのJAまたはJAバンク新潟県信連までお問い合わせください。

店舗・ATM検索/お申し込み、お問い合わせなどはお近くのJAまでお気軽にどうぞ

なお、住宅ローン、マイカーローン、教育ローン、カードローンなど、JAで取り扱っているローン商品に関するお問い合わせにつきましては、JAバンク新潟県信連が運営する下記の窓口でも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

受付時間帯 連絡先 電話番号
平日(月曜~金曜)
9:00~17:00
(土曜・日曜・祝日は除きます。)
JAバンク新潟 ローンセンター 0120-008-242

金利については、各JAにより異なりますので、本ホームページには表示しておりません。お手数ですが、お近くのJAにお問い合わせください。

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